Para realizar consultas e exames no AME - Ambulatório Médico de Especialidades é necessário encaminhamento médico, junto ao clínico geral, em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) de seu bairro ou município. O médico fornecerá uma Guia de Referência (encaminhamento) e a própria unidade de saúde marcará a data do atendimento. O AME não realiza agendamentos sem o encaminhamento do SUS. 

No dia da sua consulta, exame ou procedimento, o paciente deve seguir as orientações de horário de chegada, com a antecedência solicitada no comprovante de agendamento (Filipeta) que será entregue pela unidade de saúde. Este é o tempo necessário para que a recepção confira seus dados e a enfermagem realize a pré-consulta. Nessa filipeta o paciente encontra também informações sobre o preparo de exames.

Documentos necessários para o atendimento:

• - RG, Carteira Nacional de Habilitação ou Certidão de Nascimento (em caso de crianças);
• - Comprovante de Endereço;
• - Cartão Nacional do SUS;
• - Pedido médico ou encaminhamento.

Pedimos que os pacientes não faltem aos atendimentos agendados. Porém, caso não seja possível comparecer, comunique o AME, com no mínimo 48h de antecedência, pelo telefone (16) 3707-4400 ou (16) 99193-8325. Assim você disponibiliza sua vaga para outro paciente que aguarda essa oportunidade.

Cada consulta ou exame agendado e não comparecido, impossibilita que mais pessoas sejam atendidas e gera custos ao Governo do Estado. Portanto, evite faltar a uma consulta ou exame.

Em caso de falta na primeira consulta da especialidade, o paciente deverá procurar, pessoalmente, a UBS mais próxima para novo agendamento. Esse agendamento não é realizado via telefone.

No caso de reagendamento de retorno, vir pessoalmente ao AME, com o informe de atendimento entregue no dia da consulta ou reagendar via WhatsApp® pelos telefones: (16) 99193-8325.

Todas as informações, preparações e procedimentos necessários para realizar seu exame estão contidos na filipeta que você recebeu ao agendá-lo. Pedimos que leia atentamente essa filipeta e siga todas as instruções, pois o não cumprimento de um ou alguns procedimentos poderá ocasionar o cancelamento do mesmo. É importante seguir os procedimentos para que o resultado de seu exame não seja prejudicado.

Você será questionado sobre o cumprimento de todos os requisitos, ao chegar no AME.

As consultas e exames realizados pelo AME são feitas através do Sistema Único de Saúde (SUS), portanto não há custo aos pacientes por nenhum procedimento no ambulatório. E não é possível realizar exames ou consultas particulares.

O AME realiza somente exames solicitados por médicos da rede pública ou os do próprio AME.

Na filipeta, entregue pela Unidade de Saúde, está a descrição do horário de chegada para que o paciente retire sua senha e realize seu cadastro. Esse tempo de antecipação é suficiente para ser atendido no horário marcado.

O Cartão do SUS é obrigatório para fazer seu agendamento, portanto, se já está agendado, o paciente certamente possui o cartão SUS. Procure a UBS de seu bairro para que seja fornecido seu cartão. O AME não tem liberação para fazer o cartão SUS, somente as Unidades Básicas de Saúde e a Secretaria Municipal da Saúde.

Quando o exame não for realizado no AME, o paciente será orientado onde deverá levar seu pedido. A rede pública de saúde tem a pactuação para onde o paciente será encaminhado.

Seu retorno será agendado assim que sua consulta terminar, no setor de pós-consulta. Não é necessário ir até a unidade de saúde para agendar seu retorno.